Guaratech LTDA (“Guaratech”), CNPJ 55.598.113/0001-22, segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos dos nossos clientes
- Cadastro e contato: nome, empresa, CNPJ, e-mail, telefone e endereço de cobrança.
- Pagamento: processado pela Stripe. Guardamos apenas referências fornecidas pela Stripe, nunca o número completo do cartão.
- Login no ClinicAgenda: feito pela sua conta Microsoft ou Google. Recebemos seu nome e e-mail; não recebemos sua senha.
- Dados técnicos: registros de erro e desempenho, sem cookies, para manter o serviço funcionando. Estatísticas de uso no ClinicAgenda só são coletadas se você permitir nas preferências de privacidade.
Dados dos pacientes no ClinicAgenda
Os dados de pacientes e responsáveis registrados no ClinicAgenda pertencem à clínica, que é a controladora. A Guaratech atua como operadora: trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da clínica, e não os usa para nenhum outro fim. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à clínica.
Para que usamos os dados
Para prestar e cobrar os serviços contratados, dar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes. Não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
- Stripe, para processar pagamentos.
- Microsoft Azure, onde o ClinicAgenda é hospedado.
- Provedores de NFS-e e de e-mail usados para prestar o serviço.
- Autoridades, quando exigido por lei.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O ClinicAgenda usa um cookie de sessão necessário para o login e, só com sua permissão, cookies de estatísticas de uso. A Stripe pode usar cookies nas páginas de pagamento para prevenir fraudes.
Segurança
Todo o tráfego usa HTTPS. Os pagamentos com cartão são feitos pela Stripe, certificada PCI-DSS nível 1. O acesso aos dados no ClinicAgenda é controlado por perfis de usuário.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos dados de cadastro e cobrança pelo prazo exigido pela legislação fiscal, e os demais apenas enquanto forem necessários para prestar o serviço.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, ou tirar dúvidas, pelo e-mail contato@guaratech.net. Respondemos em até 15 dias.